Контакты

Здесь нет колл-центра и быстрых ответов в течение часа. Но за каждым письмом и звонком — живой человек, который хочет разобраться в ситуации. Чаще всего это я, Марина Ковалёва.

Проект вырос из шахматного турнира. Мы начинали с субботних партий, за которыми знакомились, спорили и впервые задумывались о том, что солидарность должна выходить за пределы доски. Сегодня мы связываем тех, кто готов помочь, с теми, кому негде жить. И контакты — один из главных инструментов этой связи.

Когда стоит написать

• Вы потеряли жильё или рискуете его потерять — предложим, с чего начать, какие местные программы работают.
• Вы хотите поддержать жилищные проекты сообщества деньгами, помещением или профессиональным участием — расскажем, куда именно пойдёт помощь.
• Вы волонтёр, архитектор, соцработник, юрист и видите возможность сотрудничества — мы открыты к системным инициативам.
• Вы журналист или исследователь — помогу разобраться, как устроена помощь с жильём на низовом уровне.

Основные каналы

Основной способ связи — электронная почта. Я читаю всё, что приходит, и стараюсь ответить в течение четырёх-пяти дней. Если вопрос не терпит, есть телефон — но, пожалуйста, звоните в будни с 11 до 19 часов. Ранним утром или поздно вечером я часто на выездах.

Email: [email protected]

Телефон: +7 900 000-00-00 (мессенджеры в том же номере)

Как нас найти

Постоянного офиса нет, но раз в месяц мы проводим открытые встречи в помещении, которое предоставляют партнёры. Адрес меняется, поэтому следите за новостями на главной странице или в телеграм-канале проекта. Для отправки документов почтой используйте наш почтовый адрес, он стабилен:

Почтовый адрес: 123456, г. Москва, а/я 42, «Шахматная солидарность»

Реквизиты

Проект пока не зарегистрирован как отдельный фонд, поэтому сборы идут через надёжную региональную НКО «Городские инициативы». Если нужны официальные реквизиты для перевода или договора, напишите — вышлю всё необходимое в ответном письме.

Что важно знать до обращения

• Мы не даём мгновенного жилья — к сожалению, это не «скорая помощь». Мы вместе ищем системные шаги: временный кров, юридическая консультация, участие в городских программах.
• Все консультации бесплатны и конфиденциальны. Никто не попросит у вас денег за разговор или «ускорение очереди».
• Если вы пишете в состоянии тревоги — это нормально. Постарайтесь всё же описать ситуацию фактами: регион, состав семьи, есть ли прописка, что уже пробовали. Это сильно сократит время до первого осмысленного ответа.

Коротко о Марине Ковалёвой

Я координировала благотворительные шахматные турниры в нескольких региональных НКО. Год за годом видела, как за игровыми столами оказываются семьи, которым после партии идти некуда. С 2021 года изучаю жилищные программы и помогаю волонтёрам и нуждающимся разобраться в том, как обрести постоянный кров. В своих текстах и консультациях я не даю обещаний быстрых решений, но верю, что системная поддержка начинается с конкретного человека и его жилищной истории.

Буду рада вашему письму.